Términos y condiciones
1. Información general
Artbell Belleza del Bajío, con domicilio en Nueva Galicia #1107, Colonia Vibar, León, Guanajuato, México, CP 37353, es responsable de la venta de productos a través de su tienda en línea. Para cualquier consulta, duda o aclaración, puede contactarnos en artbell_@hotmail.com o al número de teléfono +524776762409. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos.
2. Productos y Servicios
Ofrecemos una amplia gama de productos de belleza que incluyen, pero no se limitan a: tintes, maquillajes, pelucas, productos de cuidado personal y muebles. Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son productos físicos y están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso, garantizando que cualquier compra en proceso se respete conforme a las condiciones ofrecidas al momento de la transacción.
3. Precios
Los precios mostrados en el sitio web incluyen impuestos aplicables. Sin embargo, no incluyen los gastos de envío, los cuales serán calculados y mostrados al momento de realizar el pedido, en función del destino del cliente.
Precios de mayoreo: Ofrecemos un precio de mayoreo exclusivo para clientes registrados en nuestro sitio web, aplicable únicamente a compras que superen los $2,999.00 pesos mexicanos por pedido, sin incluir los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los pedidos confirmados y pagados antes de cualquier cambio en los precios mantendrán el precio original al momento de la compra.
4. Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos deben realizarse de manera completa antes de procesar y enviar el pedido. Nos reservamos el derecho de verificar los métodos de pago y la autenticidad de las transacciones.
Facturación Electrónica
Conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México (versión 4.0 de la factura electrónica), los clientes que deseen recibir facturación electrónica deberán enviar sus datos fiscales completos artbell_@hotmail.com o al número de teléfono +524776762409 . La solicitud de factura debe realizarse dentro del mes calendario en el que se efectuó la compra, de lo contrario, no se podrá emitir la factura correspondiente. Los datos necesarios para la emisión de facturas incluyen:
- RFC,
- Nombre o razón social,
- Régimen fiscal,
- Código postal del domicilio fiscal,
- Uso de CFDI,
- Número de orden o ticket de compra.
Si el cliente no proporciona esta información en el tiempo requerido, Artbell Belleza del Bajío no será responsable de la no emisión de la factura.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano. Utilizamos diferentes servicios de paquetería dependiendo de la ubicación del cliente, seleccionando el más adecuado para asegurar la entrega en plazos de 7 a 15 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control (retrasos en aduanas, contingencias climáticas, etc.).
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, el cliente recibirá un número de rastreo para seguir el estatus de su envío. Artbell Belleza del Bajío no será responsable por retrasos o problemas derivados de información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Devoluciones y Cancelaciones
Política de Devoluciones
No aceptamos devoluciones en los siguientes productos:
- Maquillaje,
- Productos abiertos o usados,
- Pelucas y extensiones.
Las devoluciones solo se aceptarán en productos que no hayan sido abiertos o utilizados y deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto. El cliente deberá notificar por escrito a Artbell Belleza del Bajío y enviar el producto mediante un servicio de paquetería con rastreo. Los gastos de envío en devoluciones correrán por cuenta del cliente.
El cliente debe asegurarse de que el producto se devuelva en su empaque original, sin daños y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Si el producto no cumple con estos requisitos, Artbell Belleza del Bajío se reserva el derecho de rechazar la devolución. No se realizarán devoluciones por insatisfacción con el color, tamaño o características del producto si este fue correctamente descrito en la plataforma.
Cancelaciones
El cliente podrá cancelar un pedido siempre y cuando este no haya sido procesado o enviado. Una vez enviado, no se aceptan cancelaciones.
7. Garantías
Generalmente no ofrecemos ningún tipo de garantía en nuestros productos. Sin embargo, en casos de productos que lleguen defectuosos de fábrica, el cliente deberá notificar a Artbell Belleza del Bajío dentro de los primeros 5 días hábiles después de la recepción para analizar una posible solución. Nos reservamos el derecho de evaluar el estado del producto y determinar si procede algún tipo de compensación o reemplazo.
8. Protección de Datos Personales
Artbell Belleza del Bajío se compromete a proteger la privacidad de sus clientes conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La información proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos, envío y facturación.
En ningún caso los datos personales serán compartidos con terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.
9. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información de contacto y envío verídica y completa.
- Asegurarse de que su pedido cumpla con los requisitos de compra mínima para acceder a descuentos de mayoreo.
- Cumplir con las políticas de pago y solicitar su factura dentro del plazo correspondiente.
- Revisar y entender las políticas de devolución y garantía antes de realizar su compra.
Artbell Belleza del Bajío no será responsable por demoras o problemas en la entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
10. Promociones y Descuentos
Los descuentos por mayoreo se aplican únicamente a clientes registrados en nuestro sitio web, y se activan solo para pedidos superiores a $2,999.00 pesos mexicanos, sin contar los gastos de envío. Las promociones no son acumulables, y Artbell Belleza del Bajío se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento.
11. Jurisdicción y Leyes Aplicables
Cualquier disputa que surja relacionada con estos Términos y Condiciones o con la compra de productos a través de este sitio web será resuelta bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de León, Guanajuato, México, y conforme a las leyes mexicanas.