Política de privacidad
Artbell Belleza del Bajío, con domicilio en Nueva Galicia #1107, Colonia Vibar, León, Guanajuato, México, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y garantizar que sus datos personales sean tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, los usuarios aceptan los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
1. Información Recopilada
Recopilamos los siguientes datos personales con el fin de ofrecer nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y RFC.
- Datos financieros: los datos de las tarjetas de crédito o débito son gestionados por Clip, un tercero autorizado. Nosotros no almacenamos esta información.
- Información de navegación: actividades del usuario dentro del sitio web, incluyendo historial de compras y preferencias.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pedidos y envío de productos.
- Facturación, conforme a la normativa fiscal mexicana.
- Marketing y publicidad: los clientes consienten recibir comunicaciones comerciales al registrarse. Podrán optar por no recibirlas en cualquier momento.
El consentimiento para el tratamiento de los datos se obtiene cuando el cliente se registra en nuestro sitio o realiza una compra.
3. Compartición de Datos con Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Paquetería: para realizar los envíos de productos.
- Clip: para el procesamiento seguro de pagos con tarjetas. Clip cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS y con las regulaciones de la CNBV.
- Shopify: nuestra tienda en línea está alojada en Shopify, que puede procesar ciertos datos necesarios para el funcionamiento del sitio.
Artbell Belleza del Bajío no compartirá ni venderá los datos personales de los usuarios a terceros para fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.
4. Medidas de Seguridad
Para proteger los datos personales de los usuarios, implementamos las siguientes medidas:
- Cifrado SSL: todas las transacciones en nuestro sitio web están encriptadas.
- Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
- Revisiones periódicas de seguridad: monitoreamos de manera constante la seguridad del sitio para prevenir vulnerabilidades.
Además, Clip protege los datos financieros de los usuarios mediante los protocolos de seguridad adecuados y cumple con las normativas financieras mexicanas.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos, los usuarios deben enviar un correo a artbell_@hotamail.com o llamar al +524776762409. Todas las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser aprobadas, implementadas en un plazo adicional de 15 días hábiles.
6. Retención de Datos
Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas en esta política o hasta que el cliente solicite su eliminación. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de manera segura.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido. Al acceder a nuestro sitio, los usuarios reciben un aviso de cookies donde pueden aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales. Si se rechazan, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles.
8. Exclusión de Responsabilidad
Artbell Belleza del Bajío no será responsable por errores, retrasos o fallos en el procesamiento de pagos a través de Clip, ni por demoras en la entrega de productos por parte de las empresas de paquetería. Los usuarios deben contactar directamente a Clip o a la empresa de paquetería en caso de problemas.
9. Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: artbell_@hotamil.com
- Teléfono: +524776762409
10. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.